política de privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya de varias maneras a través de sus interacciones con nuestro Sitio:

Uso del sitio web: recopilamos la información que usted proporciona cuando navega por nuestro sitio web, como su dirección IP, historial de navegación y páginas visitadas.
Comunicaciones: Recopilamos la información que usted comparte con nosotros a través de correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos.
Aplicaciones móviles: Podemos recopilar información sobre el uso de las aplicaciones si descarga nuestras aplicaciones móviles.
Interacciones con terceros: si ve un anuncio de Lev Pro Lumines o utiliza una de nuestras aplicaciones en otro sitio web, y ese sitio web tiene un enlace a esta Política de privacidad, es posible que recopilemos información suya allí.

“Información personal” se refiere específicamente a los datos que se pueden utilizar para identificarlo como individuo, como su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o fecha de nacimiento, cuando se almacenan junto con su nombre. Cualquier información que no esté vinculada a su nombre no se considera información personal.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la forma en que recopilamos, utilizamos y almacenamos su información, tal como se explica en esta Política de privacidad. Si no se siente cómodo con estos términos, es mejor que no utilice nuestro sitio web.

Aviso para usuarios internacionales
Nuestro sitio web Lev Pro Lumines es operado y mantenido por nuestras oficinas en los Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio desde fuera de los EE. UU., usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales, internacionales y estadounidenses aplicables.

Recopilamos datos personales que pueden utilizarse para identificar o vincular directa o indirectamente a una persona o dispositivo específico. Utilizamos esta información para brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, ofrecer un acceso cómodo a nuestros productos y servicios y personalizar su experiencia en función de sus intereses.

Los datos que recopilamos pueden incluir detalles personales como:

• Correo electrónico
• Dirección de facturación y correo postal
• Número de contacto
• Datos de la tarjeta de pago (para procesar pedidos de forma segura)

Recopilamos sus datos para:

• Procesa tus pedidos de manera eficiente.
• Mantenerle actualizado sobre el estado de su pedido.
• Ofrecer recomendaciones relevantes

También podemos recopilar información con fines de investigación de mercado para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios. Además, recopilamos datos sobre la actividad de los clientes en nuestro sitio web para comprender las preferencias de los usuarios y optimizar la experiencia del sitio web.

En algunos casos, podemos recopilar información sobre usted de terceros. Esta información puede incluir datos demográficos (tamaño del hogar, edad, género) y preferencias de compra. Usamos estos datos para complementar nuestros registros, personalizar la comunicación con usted y prevenir el fraude.

En segundo plano, recopilamos cierta información automáticamente cada vez que interactúa con nuestro sitio web, correos electrónicos o anuncios en línea. Estos datos anónimos nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, analizar cómo lo utilizan las personas y respaldar nuestras iniciativas de marketing.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y personalizar su viaje con Lev Pro Lumines.

A continuación se muestra un resumen de qué son estas tecnologías y cómo las utilizamos:

• Estos pequeños archivos se transfieren desde nuestro sitio web al disco duro de su dispositivo (con su permiso) a través de la web. Las cookies permiten que nuestro sitio web reconozca su navegador y recuerde cierta información, como los artículos en su carrito de compras o su historial de navegación anterior.
• Casi todos los navegadores le notifican sobre las cookies. Elija si desea recibir una notificación cuando reciba cookies o desactívelas por completo. Sin embargo, recuerde que deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para usar todas las funciones de nuestro sitio web.

Beneficios de las cookies

• Las cookies nos ayudan a personalizar y optimizar su experiencia de compra. Le ayudan a recordar el contenido de su carrito de compras y a agilizar el proceso de pago. Además, las cookies brindan información valiosa sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar el contenido y brindar mejores experiencias digitales.
  Balizas web:
• Estos pequeños elementos gráficos incrustados en nuestro sitio web o correos electrónicos rastrean la actividad, como las visitas a la página, los correos electrónicos abiertos y la eficacia de nuestros anuncios de banner.
  Proveedores de servicios de terceros:
• Podemos colaborar con proveedores de servicios externos que nos ayuden a comprender el tráfico de nuestro sitio web y las interacciones de los usuarios. Estos proveedores tienen estrictamente prohibido utilizar la información recopilada para cualquier otro fin que no sea ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y nuestras operaciones comerciales.

Tus opciones:

¡Usted tiene el control sobre las cookies! La configuración de su navegador web le permite elegir si desea recibir notificaciones sobre determinadas cookies o desactivarlas por completo. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

Cómo utilizamos su información

En Lev Pro Lumines, nos tomamos muy en serio la información que nos proporciona. Así es como la utilizamos para mejorar su experiencia y nuestros servicios:

• Cumpliendo con sus solicitudes
• La información que comparte nos ayuda a satisfacer sus solicitudes. Por ejemplo, si hace una pregunta sobre un producto, utilizaremos su información de contacto para responder. Cuando realiza una compra con nosotros, utilizaremos su información para procesar su pago y entregar su pedido. También podemos almacenar su información para futuras compras o devoluciones.
• Mejorando tu experiencia
• Utilizamos su información para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecerle productos y servicios relevantes para sus intereses. Esto incluye mostrarle ofertas y anuncios personalizados en nuestro sitio web, en sitios de terceros y a través de correo electrónico o mensajes de texto (con su consentimiento, cuando sea necesario).
• Optimizando nuestros servicios
  

Su información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios. La utilizamos para crear y administrar su cuenta, procesar transacciones de forma segura y responder a sus consultas de manera eficiente.

• Seguridad y protección

Priorizamos la seguridad de nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios. Su información nos ayuda a mantener un entorno seguro y a cumplir con los requisitos legales.

• Operaciones comerciales

Podemos utilizar su información para fines comerciales legítimos, como detectar fraudes, administrar comunicaciones, analizar productos y datos y realizar funciones internas como contabilidad y auditoría.

• Transparencia y elección

Sin notificárselo, no recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos su información para fines significativamente diferentes. ¡Usted tiene el control sobre su información! Siempre solicitaremos su consentimiento para las campañas de marketing por mensajes de texto (cuando lo exija la ley).

• Fusiones y adquisiciones

En caso de fusión, desinversión o transferencia de empresa, su información puede ser transferida como parte de los activos involucrados. Sin embargo, siempre nos esforzaremos por proteger su privacidad en tales situaciones.

Nos comprometemos a utilizar su información de manera responsable y para los fines antes mencionados.

Protegiendo su información

En Lev Pro Lumines, su privacidad es nuestra máxima prioridad. Adoptamos un enfoque de varios niveles para proteger su información personal:

Medidas de seguridad: Tomamos medidas de seguridad de primer nivel para proteger su información contra acceso ilegal, eliminación accidental, uso no autorizado o cualquier otro tipo de percance.
Pedidos seguros: utilizamos un servidor seguro con tecnología Secure Sockets Layer (SSL) cuando realiza pedidos o accede a su información personal en nuestro sitio web. SSL encripta sus datos, incluidos los datos de su tarjeta de crédito, durante la transmisión, lo que garantiza su confidencialidad.
Cifrado de datos: toda la información confidencial que usted proporciona, como los datos de su tarjeta de crédito, se cifra y se almacena de forma segura en nuestras bases de datos. El acceso a esta información está estrictamente limitado de acuerdo con los fines establecidos en esta política.

Su papel en la seguridad

Si bien tomamos todas las precauciones para proteger su información, usted también debe adoptar hábitos seguros. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña de sitio web con nadie ni que responda a solicitudes no solicitadas de su contraseña por teléfono o correo electrónico.

Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestras medidas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Si bien no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad evitarán todos los intentos de acceso no autorizado por parte de terceros, nos comprometemos a utilizar prácticas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información.

Compartir su información

Entendemos que valora su privacidad y tomamos medidas para garantizar la protección de su información personal. Así es como gestionamos el intercambio de información:

Nunca venderemos ni comercializaremos su información personal con terceros. Las únicas excepciones son las que se describen a continuación.

Trabajamos con socios de alojamiento web de confianza y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, a cumplir con sus pedidos y a brindar un excelente servicio al cliente. Estos socios están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Podemos revelar sus datos si es necesario para cumplir con las normas legales, cumplir con las pautas de nuestro sitio web o proteger nuestros derechos, activos o el bienestar nuestro o de los demás. Además, podemos proporcionar a los anunciantes y socios de marketing datos anónimos y combinados de los clientes para análisis de mercado, sin ninguna información de identificación personal.

En caso de venta de una empresa o transferencia de activos, su información personal puede ser transferida a la empresa adquirente. Esta política de privacidad exige que esta empresa utilice y divulgue su información.

Colaboramos con proveedores de servicios externos para operar nuestro sitio web y entregar nuestros productos y servicios. Estos pueden incluir socios de soluciones de comercio electrónico, afiliados, proveedores de programas de fidelización, empresas de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, empresas de análisis de datos, procesadores de pagos y empresas de cumplimiento.

El marketing por mensajes de texto y sus opciones

Ofrecemos alertas por mensaje de texto (SMS) con noticias interesantes sobre Lev Pro Lumines, actualizaciones de productos, promociones y consejos de estilo. Para recibir estos mensajes, simplemente proporcione su número de teléfono móvil durante el proceso de pago o el registro. Al proporcionar su número, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizados de nuestra parte. No hay ninguna obligación de registrarse para recibir mensajes de texto para comprar con nosotros. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos, por lo que debe consultar con su operador de telefonía móvil para obtener más detalles.

Tienes control total sobre tus suscripciones a mensajes de texto. Envía un mensaje de texto con la palabra “STOP” al número que usamos para enviarte mensajes para cancelar la suscripción a futuras comunicaciones de marketing. También puedes cancelar la suscripción enviándonos un correo electrónico a [email address removed] y solicitando que dejes de recibir mensajes de texto. Incluye en tu correo electrónico el número de teléfono que usamos para comunicarnos contigo.

Podemos compartir su número de teléfono móvil con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a enviar mensajes de texto. Sin su consentimiento, nunca compartiremos su número con terceros para fines de marketing.

Dado que los mensajes de texto se envían a través de redes móviles de terceros, ciertos factores, como las tasas de éxito de la entrega, pueden estar fuera de nuestro control. La disponibilidad del contenido también puede variar según tu operador. No podemos garantizar el rendimiento ni la disponibilidad de este servicio, incluidos los retrasos o las fallas en los mensajes.

Sus preferencias de privacidad

Correos electrónicos promocionales: después de realizar una compra en nuestro sitio web, puede optar por recibir nuestros boletines informativos por correo electrónico. Si decide que ya no desea recibir correos electrónicos promocionales, puede cancelar la suscripción fácilmente mediante el enlace que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico.

Marketing por mensajes de texto: como se mencionó anteriormente, puede optar por no recibir mensajes de texto enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” al número que usamos para comunicarnos con usted o enviando un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada] con su solicitud.

Preferencias de correo electrónico: para administrar sus suscripciones de correo electrónico, visite la página “Personalice sus correos electrónicos” de nuestro sitio web. Aquí, puede actualizar sus preferencias para recibir los correos electrónicos que más le interesen. Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correo electrónico, es posible que aún reciba algunos correos electrónicos que ya se encuentran en producción cuando actualice sus preferencias.

Información de la cuenta: Para eliminar la información de su cuenta, simplemente inicie sesión en “Mi cuenta” y elimine sus direcciones de facturación, direcciones de envío y métodos de pago. Tenga en cuenta que es posible que conservemos los detalles básicos de las transacciones para nuestros registros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios tienen políticas de privacidad independientes y separadas; no somos responsables de su contenido o actividades. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Retirada del consentimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos o divulguemos su información personal en cualquier momento. Sin embargo, en algunos casos, retirar el consentimiento puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web o nuestros servicios.

Cambios en la Política de Privacidad

Ocasionalmente actualizamos esta política de privacidad para reflejar cualquier cambio en la forma en que manejamos su información. Publicaremos la política revisada en nuestro sitio web y plataformas de redes sociales para mantenerlo informado.

Privacidad de los niños

Este sitio web es para todos, pero recuerde que no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos ningún tipo de información personal de visitantes menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato y eliminaremos dicha información de nuestros registros.

Contáctenos

Valoramos sus preguntas, comentarios y opiniones sobre privacidad. Si tiene alguna inquietud o consulta, no dude en comunicarse con nosotros al +1 (954) 224-7748 o envíenos un correo electrónico a info@levprolumines.com.

Condiciones de uso

Le recomendamos que revise también nuestra sección de Condiciones de uso. En esta sección se describen los acuerdos legales que rigen el uso de nuestro sitio web, incluidas las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad.