FAQ

Nos outils sont conçus pour fonctionner sur une large gamme de types de cheveux, des cheveux épais et bouclés aux cheveux fins et raides. Nous proposons une variété d'outils de coiffure avec différentes fonctionnalités pour répondre au mieux à vos besoins spécifiques. N'oubliez pas d'explorer nos descriptions de produits ou de contacter notre équipe du service client pour des recommandations personnalisées !

Nous accordons la priorité à la santé des cheveux avant tout le reste ! Nos outils utilisent des technologies avancées comme la chaleur infrarouge lointaine et le conditionnement par ions négatifs pour minimiser les dommages causés par la chaleur et favoriser un coiffage sain. De plus, nous recommandons d'utiliser un spray thermo-protecteur pour une couche de protection supplémentaire.

Le meilleur outil pour vous dépend du style et du type de cheveux que vous souhaitez obtenir. Tenez compte des styles que vous souhaitez réaliser le plus souvent (lissage, bouclage, etc.) ainsi que de la texture et de l'épaisseur de vos cheveux. Parcourez nos catégories de produits ou utilisez nos options de filtrage pour trouver la solution idéale !

En règle générale, utilisez des réglages de chaleur plus faibles pour les cheveux plus fins et des réglages de chaleur plus élevés pour les cheveux plus épais ou plus grossiers. Nos outils ont souvent des réglages de température réglables, vous permettant de personnaliser la chaleur en fonction de vos besoins spécifiques. Il est toujours préférable de commencer par un réglage de chaleur plus faible et d'augmenter progressivement si nécessaire.

Pour garder des cheveux en bonne santé, évitez d'utiliser des appareils chauffants tous les jours. Si vous les utilisez tous les jours, pensez à utiliser un spray protecteur de chaleur et à adopter des techniques de coiffure sans chaleur comme des tresses ou des chignons les jours où vous ne les utilisez pas.

Nos produits sont conçus pour offrir des résultats de qualité professionnelle à domicile tout en étant doux pour vos cheveux. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et des technologies innovantes pour favoriser une coiffure saine.

Oui, nous offrons une garantie sur tous nos produits. La période de garantie spécifique varie selon le produit, veuillez donc vous référer à la description du produit ou contacter le service client pour plus de détails.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Selon votre situation géographique, nous pouvons également proposer des options de paiement supplémentaires.

Nous proposons une politique de retour sans tracas pour les produits non utilisés ou non ouverts dans un délai défini (généralement 30 jours). Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à un certain montant (spécifiez le montant minimum de votre commande). Nous pouvons également proposer occasionnellement des promotions ou des remises supplémentaires avec livraison gratuite.

Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En période de pointe, les délais de traitement peuvent être plus longs (jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables) en raison du volume des commandes.

Nous comprenons que des changements peuvent survenir ! Pour toute modification de commande, veuillez nous contacter dès que possible. Malheureusement, les modifications ne peuvent pas être effectuées après l'expédition de votre commande. Contactez-nous par téléphone au ***-***-*** ou par e-mail à abc@gmail.com.

Pour les commandes aux États-Unis, l'expédition prend 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement et le mode d'expédition choisi. L'expédition standard prend 15 à 25 jours ouvrables pour les commandes internationales. Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les vacances, quelle que soit la méthode d'expédition.

Si le transporteur marque votre colis comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier autour de votre propriété pour détecter d'éventuelles cachettes. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à abc@gmail.com , par chat ou par téléphone au ***-***-***. Nous serons heureux de vous aider davantage et de contacter le transporteur en votre nom.

Nos outils ne sont généralement pas conçus pour être utilisés sur des cheveux mouillés. L'utilisation d'outils de coiffage chauffants sur des cheveux trempés peut causer des dommages importants.
Séchez soigneusement vos cheveux avec une serviette avant d'utiliser un outil de coiffure chauffant.

Pour des boucles qui durent longtemps, utilisez un fer à friser dont la taille du barillet correspond au type de boucles souhaité (barillet plus grand pour des ondulations plus lâches, barillet plus petit pour des boucles plus serrées). Vaporisez vos cheveux avec un spray protecteur de chaleur et bouclez-les loin de votre visage. Une fois bouclées, laissez les boucles refroidir complètement avant de les brosser. Vous pouvez également utiliser un spray fixateur pour aider à maintenir vos boucles en place.

Il existe plusieurs façons d'ajouter du volume à vos cheveux. Essayez d'utiliser un spray volumateur ou une mousse à la racine. Vous pouvez également utiliser une brosse ronde et un sèche-cheveux pour soulever les racines pendant que vous coiffez vos cheveux. Pour plus de volume, pensez à utiliser une pince à cheveux à la racine de vos cheveux pendant qu'ils refroidissent après le séchage.

Les frisottis peuvent être causés par la sécheresse ou les dommages. Utilisez un shampooing et un revitalisant hydratants pour aider à garder vos cheveux hydratés. Vous pouvez également utiliser un sérum ou une huile anti-frisottis pour lisser les cheveux rebelles. Évitez de toucher vos cheveux fréquemment tout au long de la journée, car cela peut contribuer aux frisottis.